Возврат товаров

Вот смотришь иногда на фотографию товара, на отзывы покупателей или на live фото продавцов и смело заказываешь 👍

Приходит заказ и понимаешь, что товар не тот, например:
вместо розового натурального инжира, оказался белый
вместо не очищенного грецкого ореха, положили очищенный

Такие недоразумения мы оперативно решаем 🙌 но вот если пришёл товар, не того качества, в этом случае можете смело быть уверенными, что вам вернут деньги 💰 и заберут некачественный товар обратно, обязательно сделайте фото товара 📸

Если вы разочаровались в качестве поставленного товара, позвоните нам +74951288797 или напишите на whatsapp +79951517555.

Возврат продовольственных товаров:

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:

непригодный для использования по назначению
брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ. Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат непродовольственных товаров:

Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:

форме
габаритам
фасону
расцветке
размеру
комплектации

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:

не был в употреблении
сохранил свой товарный вид
сохранил потребительские свойства
сохранил фабричные ярлыки
имеет товарный или кассовый чек (должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Необходимо предварительно позвонить в Компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, по номеру +7(495) 128-87-97 или на правьте свой вопрос в мессенджер.

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас с целью персонализации сервисов и предложений. Вы можете прочитать подробнее о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов.

Главная

Профиль