РФ.маркет

Возврат товаров

Вот смотришь иногда на фотографию товара, на отзывы покупателей или на live фото продавцов и смело заказываешь

Приходит заказ и понимаешь, что товар не тот, например:
вместо розового натурального инжира, оказался белый
вместо не очищенного грецкого ореха, положили очищенный

Такие недоразумения мы оперативно решаем но вот если пришёл товар, не того качества, в этом случае можете смело быть уверенными, что вам вернут деньги и заберут некачественный товар обратно, обязательно сделайте фото товара

Если вы разочаровались в качестве поставленного товара, позвоните нам +74951288797 или напишите на whatsapp +79951517555.

Возврат продовольственных товаров:

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:

  • непригодный для использования по назначению
  • брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ. Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат непродовольственных товаров:

Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:

  • форме
  • габаритам
  • фасону
  • расцветке
  • размеру
  • комплектации

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:

  • не был в употреблении
  • сохранил свой товарный вид
  • сохранил потребительские свойства
  • сохранил фабричные ярлыки
  • имеет товарный или кассовый чек (должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Необходимо предварительно позвонить в Компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, по номеру +7(495) 128-87-97 или на правьте свой вопрос в мессенджер.

РФ.маркет

Огромный выбор продуктов питания и не только. Оперативная поставка c рынков города и отличный сервис.

+7 495 128 87 97
+7 995 151 75 55